.jpeg)
Muş İl Emniyet Müdürlüğü Trafik Tescil ve Denetleme Şube Müdürlüğü bünyesinde görev yapan trafik personeline yönelik “Trafik Denetimlerinde Halkla İlişkiler ve İletişim Eğitimi”, Muş Alparslan Üniversitesi İletişim Fakültesi öğretim üyesi Doç. Dr. Tülay Yazıcı tarafından verildi.
18 Kasım 2025 Salı günü İl Emniyet Müdürlüğü Hizmet Binası Konferans Salonu’nda gerçekleştirilen eğitim, trafik personelinin vatandaşlarla iletişim süreçlerini güçlendirmeyi, stres ve öfke yönetimi becerilerini geliştirmeyi ve sahada iletişimden kaynaklanabilecek sorunları en aza indirmeyi amaçladı.
Eğitimde, trafik personelinin toplumla iletişimini güçlendirmek amacıyla polis–halkla ilişkilerin temel prensipleri, etkili iletişim teknikleri, empati ve aktif dinleme becerileri, iletişimi etkileyen faktörler ve çatışma durumlarında çözüm odaklı yaklaşımlar ele alınmıştır. Ayrıca personelin sahada karşılaştığı stresli durumlarla baş edebilmesi için stres ve öfke yönetimi, duygu düzenleme stratejileri ve uygulamalı iletişim yöntemleri aktarılmıştır. Doç. Dr. Tülay Yazıcı, eğitim süresince trafik ekiplerinin vatandaşla sağlıklı iletişim kurmasının kamu hizmetinin niteliğini doğrudan etkilediğini belirterek, özellikle stresli durumlarda profesyonel iletişim becerilerinin devreye girmesinin sahadaki etkileşimi olumlu yönde geliştirdiğini ifade etti.
Muş İl Emniyet Müdürlüğü, iş birliğinden duyduğu memnuniyeti ifade ederek üniversitemize teşekkür ederken; üniversite iş birliğinde gerçekleşen bu tür ortak çalışmaların toplumsal faydayı ve personel gelişimini güçlendirdiğini vurguladı.
Muş Alparslan Üniversitesi 
